Informativa sulla privacy

La presente informativa si applica a tutti i servizi offerti da GESSOFIX BERUICA (ditta individuale di Cristian-I. Beruica), inclusi il sito gessofix.ch e ogni comunicazione telefonica, WhatsApp o e-mail. Descrive quali dati raccogliamo, come li usiamo, su quale base giuridica, a chi li trasmettiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i vostri diritti.

1. Titolare del trattamento

Potete contattarci per qualsiasi questione relativa al trattamento dei vostri dati utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Definizioni e principi

«Dati personali» indica qualsiasi informazione relativa a una persona identificata o identificabile (art. 5 lett. a nLPD; art. 4 n. 1 GDPR). «Trattamento» comprende qualsiasi operazione svolta sui dati personali, in particolare raccolta, conservazione, uso, modifica, comunicazione, archiviazione, cancellazione o distruzione.

Trattiamo i dati personali solo nella misura necessaria, nel rispetto dei principi di liceità, buona fede, proporzionalità, trasparenza, limitazione delle finalità, esattezza, sicurezza dei dati e minimizzazione.

3. Dati che trattiamo

3.1 Dati che ci fornite tramite i moduli di contatto

Quando compilate il modulo di contatto (privato o B2B) o ci scrivete tramite WhatsApp / e-mail, raccogliamo:

• Identità : nome e cognome (o nome aziendale per i clienti B2B)
• Contatto : e-mail, telefono, località (CAP + città)
• Dettagli del progetto : tipologia di servizio richiesto, descrizione libera del progetto
• Comunicazioni : contenuto dei messaggi che ci inviate

3.2 Dati raccolti automaticamente durante la visita del sito

• Dati tecnici : indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, lingua, pagine consultate, orari, sito referente
• Cookie tecnici : vedi la nostra politica di cookie
• Log del server : conservati dal nostro provider di hosting (Hostinger) per motivi di sicurezza e diagnostica

3.3 Dati relativi al contratto e alla fatturazione

Una volta avviata la collaborazione, raccogliamo i dati necessari per l'esecuzione del contratto e la fatturazione: indirizzo del cantiere, dati di fatturazione, accordi commerciali, fotografie del cantiere (se autorizzate), corrispondenza relativa al progetto.

4. Finalità e basi giuridiche

5. Destinatari e responsabili del trattamento

Per fornire il servizio comunichiamo determinati dati ai seguenti fornitori che agiscono come responsabili del trattamento. I trasferimenti al di fuori dell'UE/Svizzera verso paesi terzi (in particolare Stati Uniti) sono garantiti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea e dal Data Privacy Framework UE–US / Svizzera–US.

Non vendiamo i vostri dati personali e non li utilizziamo a fini di marketing diretto senza il vostro consenso.

6. Trasferimenti internazionali

Web3Forms e WhatsApp/Meta trattano dati anche negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono coperti da:

• il Swiss–US Data Privacy Framework e l'EU–US Data Privacy Framework;
• le clausole contrattuali tipo (CCT) della Commissione europea o clausole-tipo riconosciute dall'IFPDT;
• il vostro consenso esplicito in casi specifici.

Una copia delle garanzie può essere richiesta nei limiti di legge.

7. Periodi di conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario alla finalità perseguita, conformemente alla tabella della sezione 4. Al termine di tali periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile. I documenti contabili (fatture, contratti) sono conservati per 10 anni in virtù del Codice delle obbligazioni svizzero (art. 958f CO).

8. Cookie e tracking

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento (preferenza linguistica, banner cookie). Non utilizziamo Google Analytics né cookie pubblicitari o di tracking. I dettagli completi sono nella nostra politica di cookie. Potete modificare le vostre preferenze in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni cookie» nel piè di pagina.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati contro perdita, accesso non autorizzato, divulgazione o distruzione: connessione HTTPS/TLS su tutto il sito, password robuste, accesso limitato al pannello di amministrazione, backup regolari del provider di hosting.

10. I vostri diritti

Conformemente alla nLPD e al GDPR avete i seguenti diritti :

• Diritto di accesso ai vostri dati e alle informazioni sul loro trattamento
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»), salvi gli obblighi di conservazione
• Diritto di limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei vostri dati (GDPR)
• Diritto di opposizione al trattamento basato sull'interesse legittimo, in particolare al marketing diretto
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (senza effetto sui trattamenti anteriori)
• Diritto di non essere oggetto di decisioni puramente automatizzate (non ne pratichiamo)

Per esercitare questi diritti, scrivete a Info@gessofix.ch. Possiamo richiedere una prova d'identità per le richieste manifestamente abusive o per proteggere i vostri dati contro le usurpazioni.

11. Reclami presso un'autorità di controllo

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati non rispetti la legge, potete presentare reclamo a :

• Svizzera : Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT / EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Berna — www.edoeb.admin.ch
• UE / SEE : autorità di protezione dei dati del paese di residenza (per l'Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

12. Minori

I nostri servizi sono destinati ad adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni senza il consenso del rappresentante legale.

13. Modifiche

Possiamo modificare la presente informativa in seguito ad evoluzioni legali o dei servizi. La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data indicata in testa.

14. Contatto